Conditions générales de vente
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site internet LifestylebyHuracan est exploité par :
Huracan
Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0795.417.024
Numéro de TVA : BE0795.417.024
E-mail : infos.lifestylebyhuracan@gmail.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Lifestyle by Huracan.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Lifestyle by Huracan apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits afin de fournir au client les informations essentielles avant l’achat.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister, notamment en raison de l’affichage des couleurs selon les écrans.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison applicables sont précisés au client avant la validation définitive de sa commande.
Lifestyle by Huracan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation au client.
Lifestyle by Huracan se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de défaut de paiement, de suspicion de fraude ou de problème lié à l’approvisionnement.
6. PAIEMENT
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.
Lifestyle by Huracan se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de non-paiement.
7. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiées, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Lifestyle by Huracan ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur, à un cas de force majeure, à un problème douanier ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.
Le client recevra, lorsque cela est disponible, un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse suivante :
infos.lifestylebyhuracan@gmail.com
Le client devra retourner le ou les articles concernés conformément aux instructions communiquées par Lifestyle by Huracan.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat pourra être demandée.
9. REMBOURSEMENTS
Une fois le retour reçu et inspecté, Lifestyle by Huracan informera le client par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
En cas de retard dans la réception du remboursement, le client est invité à vérifier son compte bancaire, puis à contacter l’émetteur de sa carte bancaire ou sa banque avant de contacter Lifestyle by Huracan.
10. ARTICLES SOLDÉS OU EN PROMOTION
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire applicable.
11. ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si le client reçoit un article défectueux ou endommagé, il est invité à contacter Lifestyle by Huracan dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
infos.lifestylebyhuracan@gmail.com
Le client devra joindre à sa demande :
- une photo de l’article concerné ;
- son numéro de commande.
Après vérification, Lifestyle by Huracan proposera une solution adaptée.
12. ÉCHANGES
Lifestyle by Huracan n’accepte pas les échanges.
Seuls les articles reçus défectueux ou endommagés peuvent faire l’objet d’un remplacement ou d’une solution appropriée après vérification.
13. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de réception d’un article défectueux.
Pour tout retour d’un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi. Nous ne pouvons pas garantir la bonne réception d’un retour expédié sans preuve d’envoi.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site Lifestyle by Huracan, notamment les textes, visuels, images, logos, graphismes et éléments de design, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
16. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés selon les règles de droit applicable.